一家按摩店聲稱能夠通過按摩治療各種疾病，吸引了老人前來消費(fèi)，老人因此充值10余萬元。這些治療并未取得預(yù)期效果，引發(fā)爭議和質(zhì)疑。相關(guān)部門正在調(diào)查此事，提醒消費(fèi)者要謹(jǐn)慎選擇，避免被不實(shí)宣傳誤導(dǎo)。此事也提醒廣大商家要遵守法律法規(guī)，誠信經(jīng)營，不得虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者。

本文目錄導(dǎo)讀：

1. 案例概述
2. 案例分析
3. 問題定性
4. 解決方案與建議

按摩店宣稱能治病，老人充值十余萬：定性分析說明

近年來，隨著社會(huì)的快速發(fā)展和生活節(jié)奏的加快，人們?cè)絹碓阶⒅厣眢w健康和養(yǎng)生，在這樣的背景下，按摩店作為一種提供身體放松和舒緩壓力的服務(wù)場所，逐漸受到了廣泛的關(guān)注，一些按摩店卻存在過度宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者的情況，尤其是對(duì)老年人群體的欺詐行為愈發(fā)嚴(yán)重，本文將以一則關(guān)于按摩店宣稱能治病，致使老人充值十余萬的案例進(jìn)行分析和說明。

案例概述

在某城市的一家按摩店內(nèi)，店家宣稱其按摩服務(wù)能夠治療多種疾病，尤其是對(duì)老年人的慢性病有獨(dú)特療效，一位老年人在聽聞這些宣傳后，頻繁前往該店接受按摩服務(wù)，并在短時(shí)間內(nèi)充值了十余萬元，經(jīng)過一段時(shí)間的治療后，老人的病情并未得到明顯改善，反而有所加重，老人意識(shí)到可能受騙，向相關(guān)部門進(jìn)行了投訴。

案例分析

1、宣傳手段分析：在這起案例中，按摩店通過夸大其服務(wù)效果，宣稱能夠治療多種疾病，吸引了老年人群體的關(guān)注，店家可能利用老年人對(duì)健康的關(guān)注和防范意識(shí)相對(duì)較弱的特點(diǎn)，進(jìn)行誤導(dǎo)性宣傳。

2、消費(fèi)者心理分析：老年人往往對(duì)身體健康有著較高的關(guān)注度和焦慮感，對(duì)于慢性病的治療和康復(fù)抱有較高的期望，在這種情況下，一些老年人可能會(huì)因?yàn)閷で笮睦戆参炕蚱谕纳撇∏槎p易相信商家的宣傳。

3、服務(wù)性質(zhì)分析：按摩店作為一種提供身體放松和舒緩壓力的服務(wù)場所，其主要功能是為顧客提供身體按摩服務(wù)，而非治療疾病，店家宣稱能治病的行為已經(jīng)超出了其服務(wù)范圍，涉嫌虛假宣傳。

問題定性

1、虛假宣傳：按摩店宣稱其按摩服務(wù)能夠治療多種疾病，這種行為已經(jīng)構(gòu)成了虛假宣傳，虛假宣傳不僅違反了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)，也損害了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。

2、消費(fèi)者權(quán)益受損：在這起案例中，老人因?yàn)橄嘈虐茨Φ甑男麄鞫渲凳嗳f元，但最終病情并未得到改善，反而有所加重，這表明消費(fèi)者的權(quán)益受到了嚴(yán)重?fù)p害，包括財(cái)產(chǎn)權(quán)和健康權(quán)。

3、欺詐行為：按摩店通過虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者，使老人產(chǎn)生錯(cuò)誤的認(rèn)知和判斷，進(jìn)而進(jìn)行消費(fèi)行為，這種行為已經(jīng)構(gòu)成了欺詐行為，涉嫌盈利。

解決方案與建議

1、加強(qiáng)監(jiān)管：相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)按摩店等服務(wù)行業(yè)的監(jiān)管力度，嚴(yán)格打擊虛假宣傳、欺詐消費(fèi)者等盈利行為。

2、提高消費(fèi)者防范意識(shí)：通過宣傳教育，提高消費(fèi)者對(duì)按摩店等服務(wù)的認(rèn)知度，增強(qiáng)消費(fèi)者的防范意識(shí)，避免輕易相信商家的宣傳。

3、建立投訴渠道：建立便捷的投訴渠道，鼓勵(lì)消費(fèi)者積極舉報(bào)虛假宣傳、欺詐消費(fèi)者等盈利行為，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

4、加強(qiáng)行業(yè)自律：按摩店等服務(wù)行業(yè)應(yīng)自覺遵守法律法規(guī)，加強(qiáng)行業(yè)自律，杜絕虛假宣傳行為，提高服務(wù)質(zhì)量。

這起按摩店宣稱能治病、致使老人充值十余萬的案例，反映了當(dāng)前一些服務(wù)行業(yè)存在的虛假宣傳、欺詐消費(fèi)者等問題，我們應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)管、提高消費(fèi)者防范意識(shí)、建立投訴渠道、加強(qiáng)行業(yè)自律等措施，共同維護(hù)良好的市場秩序和消費(fèi)者權(quán)益。